钉钉悟空 · AI 落地服务

让你的悟空
真正动起来

Skill 构建陪跑服务

从想法、样例、数据、权限、试用、反馈到上线治理——
把企业真实业务场景跑通，而不只是写一个 Skill。

向下了解
01
企业落地 AI 的三类痛点

场景难收敛・数据难接入・上线难优化

01
场景不知道怎么收敛
业务方希望 AI 什么都能做，但缺少可验证、可上线、可复用的第一个场景。
02
数据不知道怎么接入
企业有制度、表格、工单、CRM、OA、HR、ERP、知识库和会议材料，但不知道悟空如何调用这些数据完成业务动作。
03
上线之后不知道怎么优化
AI 的使用效果往往难以一次配置完成，需要根据真实的业务使用反馈进行不断优化。

Skill 构建陪跑服务，解决的不是"帮客户写一个 Skill"，而是帮助客户把一个真实业务场景从想法、样例、数据、权限、试用、反馈到上线治理跑通。

02
悟空 Skill 的核心能力构成

从会聊天到会办事

🎯
01
组成说明
配置与策略定义、输入与输出核心价值，确保能力可理解、可复用、可管理。
💬
02
触发入口
支持自然语言、固定指令、角色入口等多种触发方式，让员工快速发起、随时使用。
🗄️
03
数据来源
连接企业内外部数据源，包括文档、表格、系统接口、知识库、历史记录等，提供全面的业务上下文。
⚖️
04
判断规则
识别意图、抽取关键信息，利用风险与合规要求匹配业务最终结论，确保输出符合企业标准。
⚡
05
执行动作
根据判断结果自动执行任务：生成材料、同步数据、创建待办、发起审批、通知人员、沉淀记录，形成业务闭环。
📈
06
优化机制
基于真实使用、反馈、用户内容与学习记录持续学习与优化，提升准确率、覆盖度与业务匹配性。
💎
07 · 核心价值
业务价值沉淀
沉淀可复用的能力资产，提升效率、降低风险、保留合规；持续积累业务价值，让企业 AI 真正跑成闭环。
03
专业 Skill 构建路径

标准规范化五步流程

1
场景收敛
从客户的业务诉求中选出高频、低风险、材料明确、可验收的 MVP 场景，避免范围蔓延。
2
样例设计
准备 3–5 组真实输入、期望输出、反例和边界样例，让客户清楚知道 Skill 最终应该产出什么。
3
数据与动作映射
明确 Skill 需要调用哪些文档、表格、知识库、系统接口或 MCP 服务，以及是否需要通知、写回、审批、创建待办等动作。
4
业务规则封装
把行业经验、判断逻辑、输出口径、风险提示和人工确认节点写入 Skill 设计，确保结论可信、可审计。
5
上线交接
提供使用说明、维护说明、验收样例和优化记录，让客户后续可以继续自行维护和扩展。
持续优化观测机制
观察真实输入
识别员工实际怎么提问、怎么上传材料、在哪些环节容易表达不清。
观察输出质量
看输出是否符合业务口径，是否引用了正确材料，是否缺少结论、风险、责任人。
观察异常案例
沉淀答非所问、材料缺失、权限不足、流程中断、误触发动作等问题。
观察业务闭环
确认 Skill 生成的报告、工单、审批、通知、写回或待办是否真正进入客户流程。
观察治理边界
持续检查高风险动作是否保留人工确认，权限边界和审计链路是否清楚。
04
服务包说明

四个层级，按需选配

A
入门包 · 单场景 Skill 构建
适合：首次试点，目标明确，数据来源清楚
销售拜访准备 · 制度问答 · 会议纪要摘要 · 管理周报 · 客户问题归类
  • 1 个业务 Skill 场景诊断、需求收敛与验收样例定义
  • 基于客户文档、知识库、样例数据完成 Skill 构建
  • 设计触发方式、输入要求、输出格式与使用说明
  • 1 个月线上优化，根据真实反馈调整规则与素材
  • 提供基础交接说明，便于企业后续自行维护
报价
¥20,000 / 个 Skill
B
标准包 · 业务级 Skill 构建
适合：不满足于问答，希望把业务流程串起来
PMO 交付周报 · 审批材料检查 · IT 工单分流 · 客户问题处理 · 销售线索跟进
  • 单个业务 Skill 的设计、构建、调试与上线试用
  • 3 个月持续优化，覆盖业务反馈、规则迭代、输出质量调优
  • 现场陪跑 / 联合工作坊，帮助客户业务人员理解使用与维护
  • 辅导客户内部人员基于 Skill 形成维护方法
报价
¥40,000 / 个 Skill
C
增强包 · 角色 Agent 构建运营
适合：围绕某个岗位/角色建立长期运行的 AI 助手
PMO 交付 Agent · 客户运营 Agent · HR 招聘 Agent · 销售助手 · IT 服务台助手
  • 明确角色职责、任务边界、可调用知识与可执行动作
  • 构建面向角色的 Agent，持续处理任务链
  • 设计反馈优化机制，帮助业务团队形成使用习惯
  • 沉淀客户侧维护方法，包括场景扩展与异常处理
报价
按场景复杂度评估
D
旗舰包 · 整体落地方案
适合：多系统、多角色、强权限管控，悟空作为企业 AI 自动化入口
跨系统业务自动化 · 账号权限治理 · 审批与审计闭环 · 强管控行业 AI 上线
  • 设计"悟空入口 + AI 编排层 + DIP 集成层 + 身份安全"整体架构
  • 梳理企业系统、数据、接口、Webhook、数据库与文件连接
  • 设计身份一致、权限边界、高风险人工确认与审计追溯机制
  • 协同客户完成上线治理，包括权限、灰度、停用与运维交接
报价
按场景复杂度评估
05
服务边界

为保证交付可控，需明确如下边界

1
单个 Skill 默认绑定一个明确业务场景和验收样例，不适用"若干系统 / 若干场景"的模糊范围。
2
若涉及第三方系统二次开发、新增接口开发、复杂前端入口、私有化模型部署、历史数据清洗或安全专项，需另行评估。
3
企业自维护需指定维护人，并提供知识库、数据源、样例反馈和权限支持。
4
涉及写入、外发、审批、删除、权限变更等高风险动作，默认需要人工确认或审批。
5
试点阶段优先跑通一个可验收小闭环，再根据业务价值扩展更多 Skill、Workflow 或 Agent。